Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.
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Client Service Manager (80-90%)
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Möchtest Du mit allen Teilnehmern der SIX SIS AG zusammenarbeiten und somit den Mitarbeitern von diversen schweizerischen und ausländischen Banken bei der Beantwortung von Anfragen im Settlement-Bereich zur Seite stehen? Verfügst du über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Sozialkompetenzen? Dann möchte unser Settlement Inquiries Team von Dir hören! Wir sind ein motiviertes Team aus sowohl jungen als auch erfahrenen Mitarbeitenden mit hohem Kundenfokus und freuen uns auf eine teamfähige Persönlichkeit, die uns zukünftig unterstützt.
Das sind deine Aufgaben
- Abklärung und Unterstützung von Wertschriftenabwicklungen für Kunden in Bezug auf Instruktionsformate (SWIFT ISO15022), Bestandsüberprüfung, Deadlines und Spezialitäten unter Einhaltung der hohen Qualitätsanforderungen und der geforderten Reaktionszeiten
- Telefonische und schriftliche Auskunft in Englisch und Deutsch gegenüber Kunden bezüglich Marktusanzen in über 50 Ländern und Wertschriftentransfers
- Telefonische und schriftliche Interaktion mit internen und externen Schnittstellen
- Optimierung von Abwicklungsabläufen, Prozessbeschreibungen und Team Collaboration Side
- Sicherstellung der Tagfertigkeit und Überwachen von Pendenzen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura; Banklehre und Kenntnisse im Bankenumfeld und Bereich Settlement von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Selbständige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und proaktiver, effizienter Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
- Kommunikative, leistungsbereite und flexible Persönlichkeit
Bei Fragen steht dir Maria Teresa Buchanan unter der Nummer +41 58 399 8083 zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.
Das bieten wir dir
Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.
Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.
Agile Arbeitsmethoden
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.