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Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

 

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

 

 

 Senior ITSM System Engineer (80-100%)

Madrid, Warsaw, Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 3801

 

Das Competence Center Corporate Business Solutions verantwortet den Betrieb, die Optimierung und die kontinuierliche Weiterentwicklung aller Corporate Services und Applikationen. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und agile Prinzipien bieten End-to-End-Services mit einem hohen Fokus auf Kundenzufriedenheit. Als Senior ITSM System Engineer bist du in der Lage, unsere komplexe und hochintegrierte BMC-Landschaft zu administrieren. Darüber hinaus solltest du verschiedene DevOps-Aktivitäten unterstützen, um das tägliche Geschäft und den Betriebsmodus zu verbessern. Du bist du in der Lage, einen exzellenten Kundensupport zu leisten und dich an die ändernden IT-Sicherheitsstandards anzupassen. Du erkennst Optimierungspotenziale im ITSM-System und kannst diese in Abstimmung mit unseren internen Stakeholdern proaktiv kontinuierlich verbessern. Du unterstützt auch die bereits laufende Implementierung von BMC Discovery.

 

 

 

Das sind deine Aufgaben

  • Gewährleistung eines stabilen Betriebs von BMC ITSM Remedy und Atrium unter Einhaltung der Service Level Agreements sowie der Dokumentation (Installation, Betrieb, Migration, Backup etc.)
  • Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der ITSM-Systemlandschaft einschliesslich der Automatisierung von Prozessen und Teil einer 7x24-Supportorganisation für ITSM/CMDB, um eine Servicequalität und -verfügbarkeit sicherzustellen
  • Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungsaufgaben innerhalb von SIX
  • Planung und Bereitstellung neuer Versionen und Releases (LCM) inklusive der dazugehörigen Dokumentation
  • Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von ITSM und Atrium sowie Beratung in Schnittstellenthemen sowie Weiterentwicklung der aktuellen Lösungen für spezifische Anforderungen unserer internen Kunden
 

Das bringst du mit

  • Starkes Verständnis von Best Practices innerhalb des Design- und Entwicklungslebenszyklus von ITSM mit mehrjähriger Berufserfahrung als ITSM System Engineer
  • Gutes technisches Verständnis und umfassende analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten zur Übernahme, Überwachung und Weiterentwicklung einer bestehenden Umgebung
  • Gute Kenntnisse in CMDB Administration, Atrium Integrator, Pentaho Spoon sowie BMC Webservices / Tool Integration
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
 

Bei Fragen steht dir Roman Gantenbein unter der Nummer +41 58 399 2527 zur Verfügung.

 

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

 

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund. 

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht. 

Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

Agile Arbeitsmethoden 
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.