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Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

 

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

 

 

 Specialist Cash Support

Zurich | 80-100 % | Referenz 4322

 

Verfügst du über gute Organisationsfähigkeiten, hast Spass Kommunikation mit Kunden und bist offen für Neues? Dann möchte unser Cash Operations Team von dir hören. Du hilfst uns, unsere Dienstleistungen auszubauen und zu betreiben. Als wesentlicher Teil unseres eingespielten und dynamischen Teams koordinierst und unterstützt du alle Aktivitäten rund um den Betrieb unserer Bancomaten. Du bist hier mit Bankmitarbeiter sowie Technikern in Kontakt und unterstützt Projekt in der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Für diese Position bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell an (SIX Office & Home Office). 

 

 

Das sind deine Aufgaben  

  • Unterstützung und Stellvertretung der Team-Leitung eines im Auf- und Ausbau befindlichen Teams mit den Aufgaben Cash Management ATMs und Monitoring ATMs. 
  • Spannende Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten beim Aufbau der Prozesse 
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt Management bei der Weiterentwicklung des Service-Angebots und Ausbau der Services 
  • Unterstützung des Sales Teams bei der Betreuung von Kunden und im Sales
  • Definition und Überwachung der Einhaltung von KPIs und SLA-Vereinbarungen
 

Das bringst du mit 

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift), Italienisch und Englisch von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Support/Incident-Management im Finanz-/Bankenumfeld
  • Prozessmanagement/Prozess-Engineering von Vorteil 
  • Hintergrund im Bereich Retailbanking (Filialbetrieb), Payments, Cashmanagement und/oder Bancomaten von Vorteil 
  • Gutes analytisches Verständnis und Affinität zu IT / Reporting und KPIs 
  • Sicher im Einsatz und Konfiguration von Standard-Tools (Jira, Confluence, Business Process-Modellierungs Tools)  
 

Bei Fragen steht dir Roman Gantenbein unter der Nummer +41 58 399 2527 zur Verfügung.

 

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

 

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund. 

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht. 

Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

Agile Arbeitsmethoden 
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.