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Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

 

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

 

 

 Trainee Customer Support Transformation (12 Monate)

Zurich | 80-100 % | Referenz 4082

 

Du hast vor kurzem dein Studium abgeschlossen, interessierst dich für die Finanzindustrie und suchst ein spannendes Internship im Bereich Transformation? Unser Customer Support Team, das für die Beantwortung von Kundenanfragen von Finanzdaten und Services verantwortlich ist, möchte von dir hören!

 

Wir suchen einen klugen, engagierten Kopf mit hoher Teamfähigkeit für ein einjähriges Internship bei SIX. Du wirst praxisbezogene Unterstützung in Bezug auf die Transformation unseres Kundensupports leisten, um unsere internationale Strategie in Zusammenhang mit der Umsetzung von globalen Strukturen und Prozessen auf die nächste Stufe zu bringen. Die Stelle wird in unserem Büro in Zürich angeboten. Du wirst ausserdem eng mit unseren internen und externen Partnerinnen und Partnern zusammenarbeiten.

 

 

Das sind deine Aufgaben

  • Vorantreiben unserer Transformation Roadmap im Kundensupport zusammen mit unserem Quality Assurance Team
  • Unterstützung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von zielgerichteten Massnahmen
  • Beteiligung an oder direkte Führung von Projekten zum Thema Veränderungsmanagement, Organisation, globale Prozesse, Training, Kommunikation und neue Arbeitsweisen
  • ad-hoc-Unterstützung des Quality Assurance Teams
  • Erstellen von Reports und Aufbereitung von Management Zusammenfassungen
  • Unterstützung bei KPI Alignment und Erfolgskontrollen
 

Das bringst du mit

  • Analytisch- Konzeptionelle Skills, rasche Auffassungsgabe
  • Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten, verknüpft mit sehr guten Organisationsfähigkeiten
  • Kooperationsbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
  • Motivation mit uns gemeinsam die Zukunft des globalen Kundensupports zu gestalten
  • sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ein Plus
  • Erste Erfahrung im Bereich Change Management oder Transformation sind von Vorteil
 

Bei Fragen steht dir Sebastian Unger unter der Nummer +41 58 399 2089 zur Verfügung.

 

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

 

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund. 

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht. 

Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

Agile Arbeitsmethoden 
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.