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Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

 

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

 

 

 

 User Experience / User Journey Lead eBill

Zurich, Hardturm | 80-100 % | Referenz 3073

 

Möchtest du in einem spannenden Umfeld arbeiten und die Digitalisierung in der Schweiz gestalten? Sind Produktentwicklung, gute User Experience und deren Auswirkungen auf Geschäftsergebnisse deine Leidenschaft? Dann möchte unser Billing Solutions Team von dir hören! Wir sind ein ambitioniertes, dynamisches Team, das für die Entwicklung verschiedener Lösungen für den Finanzplatz Schweiz verantwortlich ist. Als  User Journey Manager bist du Teil des Product Managements von eBill, QR-Rechnung und Payments und stellst sicher, dass unsere digitalen Services intuitiv und mit Begeisterung von mehreren Millionen Personen regelmässig genutzt werden. In einem  interdisziplinären Team und in Interaktion mit internen und externen Stakeholdern trägst du dazu bei, dass die Schweiz über global führende Lösungen zum Empfang und der Bezahlung von Rechnungen verfügt.

 

 

Das sind deine Aufgaben

  • Konzeption von Funktionalitäten sowie die Weiterentwicklung bestehender Lösungen mit Fokus auf Customer Journeys / UX
  • Validierung von Produktekonzepten und User Journeys: Planung, Durchführung und Auswertung von User Research Aktivitäten (Usability Tests, Interviews, Surveys, etc.) und Workshops mit Stakeholdern
  • Analyse von Nutzerverhalten und Ableitung von Massnahmen zur Verbesserung der User Journeys mit dem Ziel, unsere Lösungen weiter zu skalieren
  • Begleitung der IT-Teams in der Entwicklungs- und Implementierungsphase von Produkten und Produkteerweiterungen in der Rolle als Owner der User Journeys
  • Owner der Methodologie rund um das User Journey Management und Weiterentwicklung unserer Methoden
  • Ausarbeiten von Entscheidungsgrundlagen rund um Produkteentwicklungen für Arbeitsgruppen und Management
 

Das bringst du mit

  • Mind. 2 Jahre nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von User Journeys für digitale Lösungen
  • Breite Methodenkenntnisse und Praxiserfahrung rund um User Journey Design/Management und User Experience 
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie das Talent, Konsens hinsichtlich Lösungen herzustellen
  • Von Vorteil: Kenntnisse in Figma, Balsamic und Analytics Tools wie Google Analytics 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 

Bei Fragen steht dir Roman Gantenbein unter der Nummer +41 58 399 2527 zur Verfügung.

 

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

 

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund. 

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht. 

Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

Agile Arbeitsmethoden 
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.